Зачем я задаю странные вопросы

«Какие-то странные вопросы вы задаете, девушка. Зачем это вам?» 😡
Ох, как часто я слышу подобное в свой адрес, вы даже не представляете.
⠀
Лет шесть назад, когда я только начала специализироваться на консультировании, мне понадобилось 5 раз позвонить клиенту, чтобы выяснить откуда в организации появились детали для оборудования. Бухгалтер стойко отбивалась, выдавала информацию порционно и постоянно путалась в показаниях. А я молодая была, глупая. Подумала - ну не хочет бухгалтер говорить, ну ладно, попробую собрать из того, что есть. Два дня просидела с этим вопросом, ничего не вязалось в голове. И вот на пятый звонок бухгалтер сдала позиции и выпалила мне в трубку, почти крича, откуда все-таки эти чертовы детали взялись. Консультация была готова через 2 часа.
⠀
Я пытаюсь поставить себя на место опрашиваемого человека и частично понимаю, что выводит людей из равновесия.
⠀
Вроде просто хочешь узнать надо ли платить налог с продажи автомобиля, а приходится отвечать на, казалось бы, левые какие-то вопросы:
- «Сколько лет вашему сыну?»
- «Кем приходится вам Михаил?»
- «А вы недавно не покупали жилье?»
- «Когда умер ваш дедушка?»
⠀
❗ Ребята, я не из праздного любопытства их задаю.
Я не буду использовать эту информацию против вас.
Я не могу взять кредит, зная сколько у вас квартир в собственности.
Мне правда (ПРАВДА!) все это нужно, чтобы правильно ответить на вопрос, который вы задали. Ну не паникуйте вы.
⠀
Лучше уж я позадаю, чем налоговая.